নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

499db প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ — ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম বা বেটিং পরিষেবা — নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 499db ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 499db প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তগুলোর যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মে আপনার অব্যাহত উপস্থিতি সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

499db প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস কঠোর যোগ্যতার মানদণ্ডের সাপেক্ষে। প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 499db বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুসারে একটি কঠোর 21+ নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখান থেকে খেলতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া আপনার ব্যক্তিগতভাবে প্রযোজ্য আইনের অধীনে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজস্ব সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্য কারো পক্ষে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো বিদ্যমান 499db কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক, এজেন্ট বা এই ধরনের যেকোনো ব্যক্তির নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।
• আপনার 499db প্ল্যাটফর্মে একটির বেশি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। নকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির বিষয়।

499db অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক KYC ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ হয়ে যাবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

যখন আপনি 499db-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি সেই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন। নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলো সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য:

• আপনি একমাত্রভাবে আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি কোনো পরিস্থিতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র শেয়ার করবেন না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ করেন তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ 499db সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা নিযুক্ত করা যাবে না। 499db অ্যাকাউন্টগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং কঠোরভাবে ব্যক্তিগত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্টের আজীবন ধরে সঠিক এবং আপ-টু-ডেট থাকতে হবে। আপনার যোগাযোগের বিবরণ বা ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তনের জন্য অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন।

499db আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। তবে, আপনি স্বীকার করেন যে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না এবং আপনি নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

৪. জমা ও উত্তোলন

499db জনপ্রিয় বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং এর ফলে তহবিল ফেরত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ হতে পারে।
• ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হিসাবে। এই সীমাগুলো পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে এবং KYC পর্যালোচনা মুলতুবি থাকতে পারে। 499db যেকোনো উত্তোলন অনুমোদন করার আগে সহায়ক ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনার 499db অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল একটি নিরাপদ, আলাদা পদ্ধতিতে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

499db-এ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত চ্যানেল। পেমেন্টের প্রাপ্যতা আপনার অবস্থান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

499db যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন এবং আনুগত্য পুরষ্কার অফার করে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে, প্রতিটি পৃথক অফারের সাথে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টে জমা করা হয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর বা নগদ হিসাবে উত্তোলন করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাসে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) থাকে যা সম্পর্কিত কোনো জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক সেই প্রমোশনের পৃথক শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
• স্বাগত বোনাস এবং প্রথম-জমা প্রমোশন শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। প্রতিটি পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• 499db যেকোনো সময় পূর্বের নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহ প্রমোশনাল অফারের যেকোনো সন্দেহজনক অপব্যবহার বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের দিকে নিয়ে যেতে পারে।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন অন্যথায় বলা না থাকলে সর্বোচ্চ জয়ের সীমার সাপেক্ষে। উল্লিখিত সীমা অতিক্রম করে ফ্রি স্পিন থেকে কোনো জয় উত্তোলনের আগে সরিয়ে নেওয়া হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বা BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ)-এর মতো সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশনগুলো তাদের নিজস্ব পৃথক প্রমোশন শর্তাবলীর সাপেক্ষে, যা প্রতিটি ক্যাম্পেইন চালু হওয়ার সময় প্রকাশিত হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ বজায় রাখার জন্য, নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 499db প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়ার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, জয়ের বাজেয়াপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে:

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অসদাচরণ — চুরি করা পেমেন্ট পরিচয়পত্র, চার্জব্যাক বা অননুমোদিত বিপরীত ব্যবহার সহ।
• 499db-এ উপলব্ধ যেকোনো গেম, খেলাধুলা বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জামের ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা সমন্বিত এবং অসৎ পদ্ধতিতে বোনাস কাঠামো কাজে লাগাতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা মিথ্যা বা কৃত্রিম পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্ম, এর কর্মীদের, বা সহ খেলোয়াড়দের নির্যাতন গঠন করে বলে 499db বিবেচনা করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ, যার মধ্যে হয়রানি, হুমকি, আপত্তিকর যোগাযোগ বা গেমপ্লেতে ইচ্ছাকৃত ব্যাঘাত অন্তর্ভুক্ত।

499db অনিয়মিত কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সনাক্ত করা লঙ্ঘন অবিলম্বে তদন্ত করা হবে এবং 499db ব্যবস্থাপনার একমাত্র বিবেচনামূলক ক্ষমতায় উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

499db প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং মাল্টিমিডিয়া উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 499db বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু প্রযোজ্য মেধাসম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স দেওয়া হয়। 499db-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো 499db বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 499db, এর পরিচালকরা, কর্মচারীরা, এজেন্টরা এবং অ্যাফিলিয়েটরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি, ক্ষয় বা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতার মধ্যে রয়েছে:

• যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি, 499db প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেমে বাজি, বেটিং বা অংশগ্রহণ থেকে ক্ষতি সহ, এই ধরনের ক্ষতি পূর্বাভাসযোগ্য ছিল কিনা তা নির্বিশেষে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্ল্যাটফর্ম বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্ন যা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে বা লেনদেনের ক্ষতি বা বিলম্বের ফলে।
• 499db প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্য বা বিষয়বস্তুর উপর আপনার নির্ভরতার ফলে যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়, যার মধ্যে প্রমোশনাল উপকরণ, অডস, পরিসংখ্যান বা ভাষ্য অন্তর্ভুক্ত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো কিছুই অবহেলা, জালিয়াতি বা অন্য কোনো দায়বদ্ধতার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য দায়বদ্ধতাকে বাদ দেবে না বা সীমিত করবে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনগতভাবে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

499db আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে এবং তাদের সাথে একত্রে পড়া উচিত।

499db ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে 499db দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

499db সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জুয়াকে আয়ের উপায় হিসাবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসাবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো রিয়েল-মানি কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে।

499db খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, জমার সীমা, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রদান করে। যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, বা আরও নির্দেশনা এবং সম্পদের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

499db যেকোনো সময় এবং পূর্বের নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তগুলো একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রকাশের পরে 499db প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার বাধ্যকারী গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ইচ্ছা হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, এবং তাদের বা তাদের সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিষয়, 499db-এর কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। 499db এই মর্মে কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্ম সমস্ত স্থানে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা উপলব্ধ, এবং ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব উদ্যোগে এবং নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।

একজন ব্যবহারকারী এবং 499db-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা উভয় পক্ষকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করার জন্য উৎসাহিত করি। যদি অনানুষ্ঠানিক উপায়ে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে সময়ে সময়ে প্ল্যাটফর্ম দ্বারা বর্ণিত আনুষ্ঠানিক বিরোধ পদ্ধতির মাধ্যমে বিষয়টি বৃদ্ধি করা যেতে পারে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকে, বা যদি আপনার 499db অ্যাকাউন্টের কোনো দিক বা সাধারণভাবে প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সমগ্র বাংলাদেশের নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।